a99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
a99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত সদস্যের জন্য এটি প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
a99 - এ নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য ও আইপি অ্যাড্রেসের মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নে কাজে লাগে। প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের ইতিহাস যেমন গেম খেলার রেকর্ড ও লেনদেনের লগও নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। সকল তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়। a99 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরামর্শ দিতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতেও তথ্য ব্যবহৃত হয়। প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট জানাতে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে, যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করার অধিকার a99 সংরক্ষণ করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ
a99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বা জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না। বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে তা আইন অনুযায়ী করা হবে। কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সামাজিক মাধ্যমের সাথে আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
a99 প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য আটকানো বা পরিবর্তন করা অসম্ভব করে তোলে। সুরক্ষার স্তর নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন হুমকি মোকাবেলায় সিস্টেম আপডেট রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে লগ করা হয়। তথ্যভান্ডারের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিপদে তথ্য হারিয়ে না যায়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা হবে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
a99 - এর নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে বাধ্যতামূলক আইনি সংরক্ষণকাল শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে আপনার ব্রাউজার থেকেও কিছু তথ্য সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।
নীতি আপডেট ও পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে। এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পাওয়া যাবে এবং পাতার নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের শর্তাবলী পাতাটি দেখুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর পাতায় যান বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি a99 - এ যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।